Limites et remboursement
Ce que Cadran fait, ce qu'il ne fait pas, et ce que vous pouvez demander.
Ce que Cadran fait
Cadran lit vos réponses et les enregistrements publics de votre domaine, puis produit un score, une liste de constats et un plan de remédiation ordonné.
Chaque constat renvoie à une référence publique: une clause ISO/IEC 27001:2022, une mesure CIS Controls v8, une fonction NIST CSF 2.0, ou un article de l'ordonnance-loi n°23/010 du 13 mars 2023.
Le pack documentaire est une série de modèles rédigés à partir de vos réponses, au nom de votre organisation. Ils prennent effet quand vous les datez et les signez.
Ce que Cadran ne fait pas
Cadran ne remplace pas un contrôle indépendant sur place et ne délivre aucune attestation officielle. Personne ne se déplace chez vous et aucun test d'intrusion n'est réalisé.
Le score repose sur ce que vous déclarez. Une réponse inexacte donne un score inexact, et le rapport le dit.
Le scan d'exposition ne lit que des enregistrements publics: DNS, serveurs de messagerie annoncés, certificat de votre site. Il ne touche à aucun système interne.
Cadran ne remplace pas un avis juridique. Un conseil qualifié reste nécessaire pour apprécier votre situation au regard du droit applicable.
Vos données
Nous conservons vos réponses, votre email et, si vous l'avez fourni, votre domaine. Le lien reçu par email est la clé d'accès à votre rapport.
Nous ne consultons un domaine qu'après votre confirmation écrite qu'il appartient à votre organisation.
Écrivez-nous pour obtenir une copie de vos données ou leur suppression. Nous répondons sous sept jours.
Délais de livraison
Le rapport du Diagnostic s'ouvre immédiatement après le paiement.
Le scan d'exposition et le pack documentaire du Dossier sont disponibles dans les 48 heures suivant le paiement, et le plus souvent tout de suite.
La revue 90 jours du Programme est planifiée à la date que vous choisissez, à partir du jour du paiement.
Remboursement
Si le rapport ne vous apprend rien que vous ne saviez déjà, écrivez-nous dans les sept jours suivant le paiement. Nous remboursons le montant intégral.
Aucune justification détaillée n'est demandée. Indiquez simplement le lien de votre rapport.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine, sous dix jours ouvrés.
Répondez à l'email qui porte votre score. Chaque réponse est lue.